Paiement

Par Paypal
PayPal vous permet d'envoyer des paiements à toute personne possédant une adresse email. PayPal est gratuit pour les utilisateurs et fonctionne en parfaite adéquation avec votre compte courant et votre carte bancaire. Vous pouvez régler vos factures, emprunter de l'argent, définir avec vos amis la répartition de paiements ou de dépenses.

Par chèque
Vous nous envoyez un chèque de la somme totale de votre commande. A réception du chèque nous expédions la marchandise. Merci de noter votre pseudonyme au dos de votre chèque.

Par virement bancaire
Nous acceptons les paiements par virements bancaires. Nos coordonnées bancaires sont les suivantes : BNP PARIBAS - 30004 00451 00010321905 62
Merci de mettre dans le libellé de votre virement votre pseudonyme afin que l'on puisse vous identifier rapidement.

Evaluation

Chaque membre possède un profil d'évaluation constitué des commentaires d'autres membres. Les évaluations sont une méthode très pratique et facile pour "coter" la confiance. Elles permettent d'afficher une indice de fiabilité pour un vendeur comme pour un acheteur avant une transaction. Ne manquez pas cette opportunité de contribuer à l'amélioration de la communauté. Quand vous avez reçu votre objet, et vérifié son état et sa conformité, n'oubliez pas, ensuite, que la transaction ne sera vraiment terminée que quand vous aurez laissé votre évaluation.

Conditions générales de vente

Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours pour nous renvoyer le ou les articles, à la date de réception de la marchandise. Avant de renvoyer le ou les articles, nous vous invitons de bien vouloir nous contacter pour obtenir un numéro de retour, dans le cas contraire, le colis est refusé automatiquement.

L'article doit nous être retourné dans son emballage d'origine, accompagné de toutes les pièces détachées, et de tous ces accessoires. Si l'article est emballé, ou cellophané, l'emballage doit être d'origine. Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.

Dans le cas où un objet est envoyé par transporteur, l'acheteur doit immédiatement contrôler le bon état de l'article à sa réception. En cas de détérioration de l'article, l'acheteur doit émettre sous 48 heures les réserves d'usage, et prendre contact avec Noveliane dans les 24 heures pour signaler la détérioration. Si les recommandations d’usage ne sont pas faites, si l’acheteur n’a pas contacté le vendeur dans les 24 heures, nous ne serons pas en mesure de reprendre l’article, ni de dedommager l’acheteur.

En cas de dysfonctionnement, l'article doit nous être retourné dans son emballage d'origine accompagné d'une copie de sa facture. Avant de renvoyer le ou les articles, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter pour obtenir un numéro de retour, dans le cas contraire, le colis est refusé automatiquement. Tout article renvoyé sans sa facture ne pourra pas bénéficier de sa garantie.

Notre garantie ne s'applique pas pour des articles dont l'utilisation aura été détournée de son usage normal pour lequel ce dernier a été conçu. Elle ne sera pas appliquée si l'article a subit des traces de démontage pour une tentative de réparation ou autre. Les frais de renvois sont à la charge de l'acheteur.

En cas de remboursement, seul le montant de la marchandise sera remboursé.

Nous contacter
Pour vos commandes, demandes complémentaires :
Téléphone : 0960 44 44 18 (de 10h à 12h et de 15h à 17h)
Fax : 03 87 93 52 14
Adresse : 22/24 Rue Saint Louis, 57950 - Montigny-Lès-Metz
En cas d'urgence : 0672 27 65 74 (de 15h à 18h)
Nous répondons à tous les mails dans les plus brefs délais :
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